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웹호스팅 서비스 신규 신청

케이에스정보기술 인터넷 서비스 신청시 기입하신 고객님의 신상정보는 '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'에 의거해 철저하게 보안 유지됨을 알려 드립니다. 아래의 약관을 자세히 읽어보신후 신청을 하시기 바랍니다.

케이에스정보기술 IDC 서비스 이용 약관

제 1 장 총   칙

제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 케이에스정보기술(이하 "회사"라 함)이 제공하는 각종서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 본 약관은 서비스의 질적 향상, 관계법령의 개정 등으로 인하여 변경될 수 있습니다.

제 3 조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용료 : 이용자가 서비스를 이용한 대가로 회사가 정한 요금체계에 의거하여 부과되는 금액
2. 이용계약 : 서비스를 제공받기 위하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약(서비스 신청서 또는 별도의 계약서)
3. 요금납입책임자 : 이용자가 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용자를 원칙으로 합니다. 단, 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
4. 도메인 이름 : 영문자 및 숫자로 표현되는 인터넷 주소
5. 해제 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 이전에 이용계약을 해약하는 것
6. 해지 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 이후에 이용계약을 해약하는 것

제 4 조 (명시되지 아니한 사항의 적용 등)
이 약관에서 명시되지 아니한 사항은 전기통신기본법령, 전기통신사업법령 등 관계 법령에 따르고, 그 외의 사항은 관행에 따릅니다.

제 2 장 이용계약

제 5 조 (이용계약)
이용계약은 이용자의 이용신청과 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.

제 6 조 (이용계약의 종류)
1. 서비스 이용계약의 종류는 다음과 같습니다.
가. 사용목적에 따른 구분
① 웹호스팅 - 홈페이지를 웹에 띄울 수 있는 제반 환경을 서버가 없는 고객들에게 제공해 주는 서비스
② 이메일 호스팅 - 고유 도메인으로 이메일만을 사용하는 서비스
나. 사용기간에 따른 구분 
① 일반 이용계약 : 이용계약기간이 6개월 이하 단기
② 정기 이용계약 : 이용계약기간이 6개월 이상
2. 서비스 이용계약기간은 최소 1개월 이상이어야 합니다.

제 7 조 (이용계약의 신청)
1. 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "이용신청고객"이라 합니다)에게 회사는 이 약관의 주요내용을 고지하고, 이용신청고객의 동의를 받아서 가입처리를 합니다. 만약, 이용신청고객의 동의 없이 서비스를 제공한 경우에는 요금을 청구하지 아니합니다.
2. 이용신청고객은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편, 팩스, 온라인 및 기타 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출하여야 합니다.
① 서비스이용계약신청서(회사양식)
② 요금납입책임자의 사업자등록증 또는 신분증
③ 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 필요하다고 이용신청고객에게 요청하는 서류

제 8 조 (이용계약 신청사항의 변경 및 철회)
1. 회사는 접수된 신청서 및 구비서류에 변경 또는 보완을 요하는 사항이 있을 경우에는 신청사항을 변경 또는 보완하도록 이용신청고객에게 요청할 수 있습니다.
2. 이용신청고객은 승낙 전에 그 계약사항을 변경 또는 철회하고자 하는 때에는 그 사실을 회사에 알려야 합니다.

제 9 조 (이용계약의 승낙)
1. 회사는 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 회사는 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용신청자에게 전화, 이메일 등의 방법으로 통지합니다.
① 서비스 개통예정일
② 요금 등에 관한 사항
③ 이용고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
④ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제 10 조 (이용계약 승낙의 제한)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
① 타인명의를 사용한 신청
② 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위 서류를 첨부하여 신청하였을 때
③ 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 타 계약자의 서비스 이용에 상당한 지장을 줄 것으로 예상되는 신청
④ 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어있는 경우
⑤ 기타 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 연기합니다.
① 사용자와 회사간에 개통확인 여부가 확인이 안될 경우
② 사용자가 서비스를 받을 필요한 환경을 갖추고 있지 않을 경우 
③ 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 기 설치된 설비에 여유가 없을 때 
④ 요금을 체납하고 있을 때
3.  회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 승낙의 제한 또는 연기할 경우에는 그 사유를 이용신청고객에게 즉시 통지합니다.

제 11 조 (설치)
1. 이용자가 서비스를 제공 받을 수 있는 장소는 다음 각 호와 같습니다.
① 계약자의 주소, 사무실 또는 사업장 
② 그 밖에 회사가 적합하다고 인정하는 장소
2. 이용자는 제 1항의 규정에 의하여 사업장을 변경하는 경우에는 이를 회사에 통보 하여야 합니다.
3. 서비스의 품질개선을 위하여 회사는 필요하다고 인정하는 경우에 회사는 이용자측 설비에 시험장치를 설치할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스의 개통)
1. 회사는 제9조(이용계약의 승낙) 제2항 가호의 서비스개통예정일에 서비스를 개통합니다. 이 경우 회사는 개통예정일 전까지 설치를 완료하고 단말기기 상호간 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여야 합니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 서비스 이용신청서 접수 후 30일 이내에 서비스를 개통합니다. 다만, 이용신청고객이 당초 개통 희망일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 그날을 개통일로 하여 승낙합니다.
3. 이용신청고객의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 5일전까지 회사에 신청하여야 합니다.
4. 회사는 제2항의 규정에 의하여 서비스이용신청서 접수 후 30일 이내 또는 개통 희망일에 서비스를 제공하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 개통일을 다시 정하여 이를 이용신청고객에게 유선 또는 서면으로 통보합니다.

제 3 장 유지보수 및 장애처리

제 13 조 (유지보수 및 장애처리)
1. 이용자는 서비스를 이용할 수 없게 되었을 때 이용자측 설비에 장애가 없는 것을 확인한 후 회사에 장애신고를 하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의한 장애신고를 받아 이를 처리한 경우에는 그 결과를 이용고객에게 통지합니다.

제 4 장 서비스의 제공 및 이용

제 14 조 (서비스의 종류)
회사가 제공하는 서비스의 종류는 부칙에 정한 서비스별 요금표의 서비스 내용과 같습니다.

제 15 조 (서비스 이용 및 이용시간)
서비스 제공은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공합니다. 단, 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 그러하지 아니합니다.

제 16 조 (회사의 의무)
1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용신청고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 회사는 서비스제공을 위한 설비에 장애가 발생했을 경우 이를 최대한 신속히 수리 또는 복구합니다. 다만 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 사전 승낙없이 타인에게 누설 또는 배포 할 수 없으며 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간동안 이용요금을 체납하여 이용고객의 동의를 얻어 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
6. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 17 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 요금 납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
2. 이용자는 인터넷망을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 이용자의 설비와 정보를 보호하여야 합니다.
3. 이용자는 회사로부터 제공받은 기기를 망실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
4. 이용자는 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호의 통신을 하여서는 아니됩니다.
5.이용자는 이 약관 및 전기통신관련법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제 18 조 (이용의 제한)
1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용고객의 서비스 이용내용이 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 제19조 규정에 의한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우
② 회사의 승낙을 얻지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 설비를 연결한 경우
③ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신  자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우
④ 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑤ 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있는 경우
⑥ 기타 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
⑦ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑧ 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
⑨ 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재 하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용승낙을 득한 경우
⑩ 이용고객이 요금납기일로부터 90일이 경과할 때까지 요금을 납부하지 아니한 경우
⑪ 서비스 또는 그 일부를 회사의 승인없이 제 3자에게 재판매, 공유 또는 배포하는 행위

제 19 조 (이용제한 및 해제 절차)
1. 회사는 제20조의 규정에 의하여 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용정지 7일전까지 서면 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용고객 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 이용정지 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
4. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.

제 5 장 이용신청 변경 및 해제·해지

제 20 조 (이용신청 내용의 변경)
1. 이용자는 서비스 이용신청 사항 중 다음 각 호에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 경우에는 회사가 정한 별도의 변경신청서에 변경사항을 기재하고 해당 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
① 이용자 및 요금납입책임자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
② 계약종류(웹호스팅, 이메일호스팅)의 변경
③ 납입방법을 변경하고자 하는 경우
④ 서비스 이용권을 이관하고자 하는 경우(해당 증빙서류 첨부)
2.  회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 제1항의 규정에 의한 신청을 거절 또는 제한할 수 있습니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 이용자 또는 요금납입책임자가 요금을 체납한 경우
3. 제1항 제2호에 의하여 이용신청 내용이 변경된 경우에는 새로운 이용신청에 의하여 요금이 적용됩니다.
4. 이용신청기간 만료이전에 이용신청 내용을 변경하여 이용계약기간이 짧아진 경우에는 계약 만료 전 해지를 한 것으로 간주하여 부칙의 제4조(이용요금 정산규정)에서 정산되는 요금을 부과합니다.

제 21 조 (이용신청 계약의 갱신)
이용계약 만료 시 30일전까지 새로운 이용계약의 체결이 없으면 이용고객 또는 회사의 특별한 의사표시가 있을 때까지 이전의 이용계약과 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 간주합니다.

제 22 조 (이용계약 해지)
1. 이용신청고객이 서비스 제공 개시 전에 이용계약을 해제하고자 하거나 서비스 제공 개시 후에 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해제 또는 해지하고자 하는 날의 30일전까지 이용 계약 해제, 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 이용고객이 요청한 해지일로부터 서비스 이용을 제한합니다. 이 경우 이용자는 이용이 제한된 날까지의 요금을 완납하여야 합니다.
3. 회사는 제20조 제2항 내지 제3항 규정에 따른 서비스 이용제한사항을 위반하여, 제21조에서 규정한 제한기한 내에 제한사유를 해소하지 않거나,정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우에는 이용계약을 해지 또는 해제합니다.
4. 제3항에 의해 해제, 해지된 이용고객에 대하여는 귀책사유가 해소될 때까지 가입을 제한할 수 있습니다.

제 23 조 (서비스 이용권 양도)
회사와 체결한 서비스의 이용권은 양도하거나 증여할 수 없으며, 질권의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만 상속,합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위승계 사유가 발생하였을 경우에는 그 사유가 발생한 날로부터 1개월 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다) 등 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.

제 6 장 서비스 이용 요금

제 24 조 (요금의 종류)
1. 이용자가 서비스 이용과 관련하여 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.
① 설치비 : 부칙에 정한 서비스 이용과 관련하여 신규 서비스 개통 때 납입하는 요 금입니다. 다만 회사가 별도로 정하는 경우에 한하여 면제 또는 감액할 수 있습니다.
② 기본사용료 : 부칙에 정한 서비스 이용료를 월 단위로 납입하는 요금
③ 추가이용료 : 기본사용료 외 별도 추가비용이 발생할 경우에 납입하는 요금
④ 부가이용료 : 이용자가 시스템 자원 또는 부가적인 서비스를 추가로 필요로 하여 회사로 신청하여 사용할 경우 부과하는 요금
2. 제1항의 요금은 부칙 제2조(서비스 및 이용료)와 같습니다. 다만, 이용자와 회사간 별도의 서면 합의가 없는 한 그 내용을 변경하는 경우에는 회사가 정하여 서비스 안내에 게시 또는 별도로 공시하는 내용에 따릅니다.
3. 서비스 이용요금의 정산규정은 부칙의 제4조와 같습니다

제 25 조 (서비스 이용요금의 계산방법)
1. 제24조(요금의 종류)의 요금은 다음과 같이 계산합니다.
① 설치비 : 서비스의 이용승낙 또는 설치장소 변경 승낙 등을 받은 경우 1회에 한하여 납입합니다.
② 기본사용료 : 매월 1일부터 말일까지를 1개월의 사용료로 하며 개통일, 변경일 또는 해지일이 1개월의 중도인 경우 1월 기본료의 해당월 일수 분의 1을 1일의 기본 사용료로 하여 사용한 일수로 요금을 계산합니다. 이 경우 개통일은 사용한 일수에 포함하지 않으며 변경일, 해지일은 사용한 일수에 포함합니다.
③ 추가이용료 : 추가로 발생시 부칙 제2조에 명시된 요금을 추가하여 청구합니다.
④ 부가사용료 : 부칙 제2조 계산방법에 준합니다.
⑤ 장비임대료 : 부칙 제2조 계산방법에 준합니다.
2. 요금의 감면 및 할인에 따라 감면 또는 할인을 받는 경우에는 감면 또는 할인된 금액을 기본 사용료 및 추가 사용료로 합니다.

제 26 조 (요금 납입 의무)
1. 요금의 납입의무자는 이용자를 원칙으로 하되, 이용신청 시 이용자는 요금납입책임자를 지정할 수 있습니다. 요금납입책임자를 지정한 경우 이용자와 연대하여 납부 책임을 집니다.
2. 고객이 장비의 전체를 반출할 경우 서비스요금 미납액을 완납한 상태에서 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 장소에 그 요금을 이용자 또는 요금납입책임자가 납입하여야 합니다.

제 27 조 (요금의 납입청구)
1. 회사는 요금의 납입청구서를 회사가 별도로 정한 납기일 7일 전까지 요금 납입책임자에게 도달되도록 발송합니다. 다만, 즉납에 의한 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의한 청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익한 결정을 하지 아니합니다.
3. 회사는 요금의 납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관 또는 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.
4. 회사는 미납금을 최근 청구 월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.
5. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.
6. 이용자는 이용요금과 관련하여 청구시의 정확한 수령을 위하여 주소지나 전화번호 등 이용신청서에 기재한 이용자 정보가 변경된 경우에는 즉시 신고하여야 합니다. 이용자의 신고 누락으로 인하여 발생된 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 28 조 (요금의 납입)
1. 이용자는 계약 시 정한 방법에 따라 서비스 이용요금을 납입하며, 회사에 서면 신청을 통해 납입방식을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자에게 사전 통보 후 납입기일을 변경할 수 있습니다.
3. 이용요금 납입방법은 아래의 각 호와 같습니다.
① 지로에 의한 방법
② 자동이체에 의한 방법

제 29 조 (체납요금 등의 독촉)
1. 회사는 요금 등을 체납한 이용자에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 최고할 때에는 독촉장 발부 시 납입기일을 다시 지정합니다.

제 30 조 ((가산금의 부과)
1. 이용고객이 청구서에 지정된 기일까지 요금을 납부하지 않은 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당한 가산금을 부과할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

제 31 조 (요금의 감면)
1. 회사는 서비스 요금 중 기본 사용료와 추가 이용료를 감면할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 부칙 제3조(이용요금할인의 적용기준 및 적용방법)와 같습니다.
2. 감면을 받고자 하는 이용고객은 감면대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하거나 회사에 공문으로 신청하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 감면을 적용합니다.
3. 요금감면대상자는 요금감면대상의 자격이 변동된 경우에는 회사에 신고하여야 합니다.
4. 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 감면액을 환수합니다.
5. 상용이용계약 또는 재판매 이용계약 이용자에게는 요금을 감면하지 아니합니다.

제 32 조 (요금의 할인)
1. 회사는 서비스 이용 계약 시 서비스 요금 중 기본사용료와 추가이용료를 할인할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 부칙 제3조(이용요금할인의 적용 기준 및 적용방법)와 같습니다.
2. 상용이용계약 또는 재판매 이용계약 이용자에게는 요금할인을 적용치 아니합니다.

제 33 조 (요금의 반환)
1. 회사는 회사의 귀책사유에 의하여 이용자가 서비스 이용을 할 수 없게 된 경우에 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 또는 회사가 알게 된 날로부터 계산하여 서비스가 가능하게 된 날 까지의 일수에 상당한 서비스 이용료를 반환합니다.
2. 회사는 이용고객의 과오납액에 대해서는 이를 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 이용자에게 반환합니다.또한, 회사의 과소청구액에 대해서는 다음달에 합산하여 청구합니다.
3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의해 반환하여야 할 요금을 다음달에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 뜻을 미리 이용자에게 통지합니다.
4. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 요금을 반환하여야 할 이용자에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.

제 34 조 (이의신청)
1. 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 1년 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 상기 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화로 통보합니다.
3. 부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지합니다.

제 7 장 손 해 배 상 등

제 35 조 (손해배상의 범위)
1. 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 6시간 이상의 서비스제공 중지 시간에 대하여 최근3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금을 24로 나눈 수에 장애시간을 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 간주합니다.
2.  회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.
① 전시.사변.천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
② 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
③ 전기통신사업법에 의한 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우

제 36 조 (손해배상의 청구)
1. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
2. 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다
* 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제 37 조 (이용자에 대한 손해배상 청구) 
1.  이용자가 제17조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2.  회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제35조의 규정을 준용합니다.

제 38 조 (면 책) 
1. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 아니합니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 아니합니다.
3. 회사는 이용자가 게시하거나 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 아니합니다.
5. 인터넷을 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 이용자의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.
6. 약관에 의한 회사의 의무는 이용자에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 손해배상 청구도 회사는 배상하지 아니합니다.

제 39 조 (관할법원)
요금 등 서비스 이용으로 인하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

<부 칙(2002. 2. 21)>
■ 제 1 조 (시행일)
이 약관은 2002년 2월 21일부터 시행합니다.

■ 제 2 조 (서비스 및 이용료) 
홈페이지(www.rayworks.net)에 명시된 요금 적용

■ 제 3 조 (이용요금할인의 적용기준 및 적용방법)
이용료 할인 : 6개월 / 1년 선납, 유관업체(협력업체)인경우 최대 20% 할인율을 적용합니다.

■ 제 4 조 (이용요금 정산 규정)
1. 서비스 이용요금 정산 
① 이용요금의 정산을 위한 회기월은 매월 1일부터 말일 까지이며 납기일은 익월 20일로 합니다. 
② 이용요금의 일할 계산은 1개월을 해당월 일수를 기준으로 계산합니다.
③ 회기월중 납입자 변경 시 서비스이용요금은 최종납입자에게 청구합니다. 
④ 계약 및 요금이 변경될 경우 해당월 이용요금부터 적용합니다.
⑤ 별도 계약이 체결된 사항에 대해서는 계약서를 우선합니다. 
2. 서비스 개통월의 요금 정산 
{설치비 + 일할 계산된 (월 이용료+부가서비스 이용료)}를 해당월에 청구합니다. 
3. 정상월의 이용요금
(월 이용료 + 부가서비스 이용료)를 당월에 청구합니다. 
4. 서비스 해지월의 요금 정산 
① 개통월에 해지한 경우 : 서비스 개시일부터 해지 신청일까지 일할 계산된 요금을 익월에 청구합니다.
② 정상월에 해지한 경우 : 월 기산일부터 해지 신청일까지 일할 계산된 요금을 당월에 청구합니다.
③ 1년선납 계약후 중도해지한 경우 : 사용하신 달까지의 요금을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
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